ניקיון חדרים הוא חלק מהזמינות, לא רק רשימת משימות
חדר שהתפנה אינו בהכרח מוכן לאורח הבא. צוות הקבלה צריך לדעת אם הוא בבדיקה, בניקיון, בטיפול תחזוקה או מוכן. ניהול משק בית יעיל מחבר את סטטוס הניקיון ישירות לחדר ולהזמנה הבאה.
ROI-PMS מאפשרת לצוות להקצות משימות, לעדכן ביצוע ולעקוב אחרי סטטוס חדרים בזמן אמת. המידע נגיש למנהלי משק הבית ולקבלה באותה נקודת זמן, כך שאפשר להבטיח חדר רק לפי המצב בפועל.
סדר עבודה ברור לצוות הניקיון
- תצוגת חדרים לפי עדיפות, סטטוס והזמנה קרובה
- הקצאת משימות ועדכון התקדמות מהשטח
- התראות על בעיות תחזוקה שמונעות שחרור חדר
- תיאום רציף עם הקבלה לפני כניסה של אורח
לנהל עומסים בלי ניחושים
בימים של יציאות וכניסות מרובות, מנהל המשק יכול לראות היכן נוצר עומס ולחלק עבודה בהתאם. הקבלה מקבלת תמונה עדכנית, והאורח אינו מקבל הבטחה לחדר שאינו מוכן. בהדגמה נציג איך להגדיר תהליכי ניקיון לפי סוג חדר, צוות ונהלי המלון.