קבלה שמקבלת החלטות לפי המצב האמיתי של המלון
עובדי קבלה נדרשים לענות במהירות על זמינות, לשנות הזמנה, להכניס אורח ולגבות תשלום. מערכת קבלה והזמנות צריכה להציג את כל המידע הרלוונטי מול החדר, בלי לחפש בין מסכים או לשאול צוות אחר מה מצבו.
ב-ROI-PMS היומן, פרטי האורח, סטטוס החדר והתשלום מחוברים לתהליך עבודה אחד. כך קל יותר לזהות חדר פנוי, להימנע משיבוץ לא נכון ולתעד כל פעולה במשמרת.
כל שלבי ההזמנה תחת בקרה
- פתיחת הזמנה חדשה, עדכון תאריכים והעברת חדר בעת הצורך
- צ'ק-אין וצ'ק-אאוט עם מעקב אחר תשלומים ומסמכים
- ניהול שהות יומית או שעתית בהתאם לאופי העסק
- סנכרון עדכון הקבלה עם ניקיון, שירות לאורח ותחזוקה
פחות העברות ידניות בין משמרות
כאשר הפרטים נמצאים ביומן ובכרטיס ההזמנה, משמרת נכנסת לא צריכה לבנות את התמונה מחדש. מנהל הקבלה יכול לבדוק חריגים, הזמנות עתידיות וסטטוס חדרים לפני עומס ההגעה. בהדגמה נציג כיצד לבנות מסלול קבלה שמתאים לנוהלי המלון שלכם.